Facebook lancerer Author og Publisher Open Graph Tags

Identificering af forfatterskab igennem online artikler er ikke længere kun forbeholdt Google Authorship på Google Plus. Facebook har nemlig lanceret to nye Open Graph Tags, som gør det muligt for medier og forfattere at tage ejerskab på deres artikler.

De to nye Open Graph Tags er blevet døbt henholdsvis article:publisher og article:author.

article:publisher giver nyhedssider, magasiner, blogs og andre medier muligheden for at linke artikler til deres respektive Facebook side.

article:author giver forfattere muligheden for at linke artikler direkte til deres Facebook profil.

facebook author publisher

Tre markante fordele ved at anvende author og publisher tags

1. Dataindsigt i sociale delinger (Demografi, køn og alder på sociale delinger af en udvalgt artikel)

Med adgangen til social indsigt, er publicering af indhold ikke længere forsimplet ned til sætningen: Godt indhold skaber sociale delinger. Publicering af godt indhold vil i fremtiden blive målrettet og optimeret på baggrund af et dokumenteret dataengagement.

author_and_publisher_Facebook_Insights

2. Reference med navn og link til udgiveren (Facebook profil eller Facebook side)

Når din artikel bliver delt i nyhedsstrømmen på Facebook, så får delingen tilføjet en reference med navn og link til udgiverens Facebook profil eller Facebook side.

3. Call to Action knap - (Follow eller Like)

Hvis din artikel har et author tag, så får den sociale deling tilføjet en ”Follow” knap, hvorfra brugere hurtigt og nemt kan abonnere på dine offentlige indlæg via Facebook.

Hvis din artikel har et publisher tag, så får den sociale deling tilføjet en ”Like” knap, hvorfra brugere kan tilkendegive at de syntes godt om det medie, der bragte artiklen.

Facebook author publisher

Facebook har officielt meldt ud, at de med Author og Publisher Tags vil gøre det nemmere for medier og forfattere at opbygge en større fanbase. Lanceringen af de to nye Open Graph Tags bør både vække opmærksomhed hos brugere og konkurrerende sociale medier. Facebook bevæger sig nemlig imod en ny strategisk retning, hvor man vil gøre mere ud af at skabe et offentligt socialt univers, som man blandt andet kender fra Twitter. Facebook har i øvrigt i anledning af annonceringen, valgt at opfordre dets brugere til at engagere sig mere i at følge personer og udgive offentlige indlæg.

2013 på de sociale medier – digitale identiteter og semantisk søgning

At forfattere og medier får mulighed for at blive associeret med det indhold de producere, er hverken nyt eller revolutionerende indenfor sociale medier. Googles sociale netværk, Google Plus, har siden starten af januar 2013, gjort sig særlig bemærket med Google Authorship.

Men uanset om det hedder Google Authorship eller Facebook Author & Publisher Tags, så går vi i øjeblikket en fremtid i møde, hvor både brugere og medier skal klædes på med en bredere dækkende digital identitet.

Vores digitale identitet har traditionelt været defineret ud fra vores adfærd på de sociale medier. Men med muligheden for at kunne associere sig selv med indhold på tværs af alle platforme og medier, så kan både Facebook og Google målrette deres semantiske søgeresultater og dermed også reklamer med langt bedre præcision end tidligere.

Facebook og Google kæmper altså begge to i øjeblikket om at opbygge en portefølje af digitale identiteter. Google lokker brugerne til at bruge Google Authorship ved at favorisere dem i de værdifulde søgeresultater. Facebook lokker brugerne til at bruge Author og Publisher Tags ved at give værdifuld brugerindsigt i indholdsdelinger.

Endelig hashtags på Facebook

ENDELIG. I sidste uge annoncerede Facebook, at de vil integrere de omdiskuterede hashtags i deres platform; et feature som mange allerede kender fra Twitter og Instagram. Hashtagget skal bidrage til at åbne og samle diskussioner på tværs af Facebook og kommer til at gøre gavn for brugere, og ikke mindst brands, på Facebook. I dette indlæg dykker vi ned i, hvad hashtags er, hvad de betyder for brands og brugere på Facebook, samt hvad integrationen kan fortælle os om Facebooks planer for fremtiden.

#HashHvadForNoget?

Kort sagt går hashtags ud på at kategorisere og tilføje kontekst til det indhold, der postes på tværs af Facebook. Facebook forsøger altså med hashtag-integrationen at gøre det nemmere for brugere og brands at tilgå indhold og samles om begivenheder og nyheder i fælles dialog. Med andre ord betyder hashtags, at indhold nu kan ’arkiveres’ i kategorier og kontekster på tværs af platformen, der gør det nemt og hurtigt at finde relevant indhold.

Det kunne dermed godt lyde som om, at hashtags er på kant med Facebooks privatlivspolitik. Men nej. Du bestemmer som bruger stadig fuldt ud, hvem der skal have adgang til dine posts. Bruger du hashtags i en post, vil posten kun være synlig i hashtag-søgninger for personer, der i forvejen har adgang til dine posts. Privatliv frem for alt.

#HvadBetyderDetSåIPraksis?

I praksis betyder hashtag-integrationen, at det vil være muligt for brugere – fx under Tour de France – at mødes på Facebook på tværs af venner og venners venner i dialog omkring touren, og for brands at tappe ind i momentum omkring touren med enten brandrelateret indhold eller blot som en del af gejsten.

Dermed bliver det også endnu vigtigere for brands at agere agilt i forhold til brugen af sociale medier. Hashtags giver store muligheder for at udnytte momentum kreativt ved større begivenheder og nå bredere ud, hurtigere end det tidligere har været muligt. Men det kræver at de fleste virksomheders processer omkring sociale medier gentænkes og går fra ofte at være tunge og langsommelige processer til at være processer med få minutter fra idé til post. Momentum skal udnyttes på stedet, ikke 30 minutter efter at det havde været sjovt og/eller shareable.

#MenHvadVilFacebookMedHashtagget?

Selv om det alt sammen lyder meget godt – kan man så ikke betragte det som en falliterklæring for Facebook at kopiere (arvefjenden) Twitters hovedfeature? På sin vis, jo. Det sender nogen signaler om, at Facebook taber terræn til Twitter – fx i Danmark – på baggrund af Twitter-contents større aktualitet og søgebarhed som følge af hashtags. Derfor lader det til, at Facebook har måttet krybe til korset og lave et stærkere bindeled mellem alt det content, der dagligt lægges op på platformen, i form af hashtagget. På den anden side er hashtagget også en meget naturlig forlængelse af Facebook’s Graph Search udvidelser, hvor Facebook virkelig slår et slag for søgetrafikken, men hvor brugere stadig ikke kan søge på postniveau. En væsentlig mangel som nemt kan løses med hashtagget. Derudover er integrationen af hashtags også en betydelig optimering af krydsdelingen mellem Facebook og Instagram, hvor hashtags bruges flittigt grundet integrationen i Instagram. Instagram ejes af Facebook og dermed har hashtags altså været en del af Facebooks tilgang til sociale medier i et godt stykke tid. Med lanceringen af Facebook-hashtags er Facebook dog kun lige begyndt at åbne platformen op på tværs af de 3 ‘søjler’; Timeline, Newsfeed og Graph Search:

Hashtags are just the first step to help people more easily discover what others are saying about a specific topic and participate in public conversations. We’ll continue to roll out more features in the coming weeks and months, including trending hashtags and deeper insights, that help people discover more of the world’s conversations.” – Greg Lindley, Facebook, 12. juni 2013

Hvad der ligger bag denne udmelding spekuleres der meget i, som med alle andre Facebook-udmeldinger. Nogle spekulationer går på, at hashtags er et led i en større plan om at skabe bedre mulighed for at blogge på Facebook. Facebook præsenterer således et nyt tiltag senere i dag, d. 20. juni, og her spås der om, at Facebook vil lancere en opgradering af Facebook notes, der vil gøre det muligt for bloggere at integrere indlæg på Facebook og kategorisere dem via hashtags. Andre spekulationer går på, at Facebook vil introducere en video-funktion på Instagram – altså et modsvar til Twitters videobaserede lillesøster Vine. Men lad os nu se – Facebook har overrasket før og kan gøre det igen.

Under alle omstændigheder er der stort potentiale i hashtagget for Facebook-aktive brands, der kan poste indhold og kategorisere det, så de kan nå ud til brugerne, når og hvor brugerne aktivt søger viden (via hashtagsøgninger). Det virale potentiale for posts på Facebook får et nyt liv til gavn for både brugere og brands – og med integrationen af hashtagget spiller Facebook for alvor med store muskler overfor Twitter i kampen om at være den bedst personaliserede newsprovider.

Facebooks mobile annonceomsætning vokser eksplosivt

I denne uge offentliggjorde Facebook regnskabet for Q1 2013, og det viser med al tænkelig tydelighed, at Facebook virkelig har fået hul på at skabe annonceindtægter fra den mobile brug af Facebook. Således udgør mobilen nu hele 30% af Facebooks samlede annonceomsætning i kvartalet, hvor det til sammenligning var nærmest ikke eksisterende i samme periode for blot et år siden.

Det er en særdeles imponerende udvikling, og det dokumenterer, at Facebook har haft stor succes med at indløse det uforløste annoncepotentiale på mobilen. Som jeg tidligere har skrevet om her på trickle, er kapitaliseringen på mobilen den absolut største udfordring for de digitale medier, og Facebook har om ikke andet på overfladen fundet løsningen på denne udfordring.

Udvalgte nøgletal fra regnskabet

Her er nogle af de centrale nøgletal fra regnskabet.

  • Antallet af månedlige aktive brugere på Facebook er nu på 1,11 mia. brugere. Det svarer til en vækst på 23% i forhold til samme periode sidste år
  • På mobilen alene er der nu 751 mio. aktive brugere og en vækst på 54% i forhold til sidste år. Dermed er 68% af brugerne aktive på mobilen
  • Den samlede annonceomsætning var på USD 1,25 mia. for kvartalet, hvilket er en vækst på 43% i forhold til samme periode sidste år
  • Mobilen udgør nu omkring 30% af annonceomsætningen mod nærmest ingenting i samme periode sidste år

Væksten i den mobile annonceomsætning

Væksten i den den mobile annonceomsætning kan ifølge Facebook’s CFO David Ebersman tilskrives dels at prisen for annoncering på mobilen er steget med 3% i forhold til samme periode og dels en stigning på 39% i antal annoncevisninger på mobilen. Den uddybning illustrerer, at Facebook har haft succes med at øge antallet af annoncevisninger, men de har samtidig ikke haft succes med at øge prisen på annonceringen nævneværdigt. Det er altså fortsat den helt store overgribende udfordring ikke blot for Facebook men også alle andre annoncebærende digitale medier.

Men ser man lige bort fra den del af ligningen, så er det en imponerende udvikling, og det er altså tydeligt, at Facebooks fokus på udviklingen af annonceformater til det mobile news feed har båret frugt og givet investrorerne håb om, at Facebook kan løse udfordringerne med at kapitalisere på den eksplosive brug af Facebook på mobilen.

Facebook lancerer ‘Home’ software til Android telefoner

Facebook lancerer ‘Home’ software til Android telefoner

Rygterne om en Facebook telefon har svirret i noget tid, og i sidste uge blev Facebook Home en realitet. Home er dog hverken en smartphone eller et styresystem, men derimod en app. Home er et stykke software, som skal give forbrugerne en helt ny mobiloplevelse. Telefoner er i dag centreret omkring applikationer, men med Facebook Home bliver den i stedet for centreret omkring personernes social feeds. Fokus for Facebook Home er den visuelle coverstrøm.

Facebook Home er i princippet en udskiftning af den velkendte hjemme- og låseskærm i Googles mobilplatform. I stedet for ‘startskærmen’ ser brugeren nu et feed fra Facebook med informationer fra vennerne. Dermed bliver Facebook altså en langt mere integreret del af telefonen end i dag, hvor brugeren enten må hente Facebook-hjemmesiden frem i mobilens browser eller installere en app.

Der er naturligvis stadig adgang til telefonens sædvanlige applikationer, men Facebook er gennemgående, også når der kommer notifikationer. Nede i bunden af skærmen er der et lille rundt billede af dig selv. Det er din adgang til telefonens øvrige funktioner.

De tre hovedelementer som man skal lægge mærke til

Cover feed
Cover feed

Så snart du tænder mobilen, åbner din coverstrøm op, der viser billeder fra dit eksisterende nyhedsfeed. Her er det også muligt at like eller kommentere en opdatering. Her dukker der også notifikationer op, som kan være når du får en ny mail, får et opkald eller andet. Tryk på dem du vil kigge nærmere på, stryg dem væk du ikke gider tjekke.


 

 

Chat Heads

Chat Heads

Et af de helt store nye elementer er Chat Heads, der gør det muligt at chatte og skrive Facebook-beskeder, når du har brug for det – også når du er inde i en anden app. Dette betyder at du kan hoppe ind og ud af chat-samtaler, selv når du ser en video, er på nettet eller spiller et spil uden at forlade app’en. En lille boble af dine venners profilbilleder dukker op i hjørnet af din skærm, og fylder ikke meget, når du ikke skriver eller er aktiv i samtalen

 

 

Notifications

Chat heads

Coverstrømmen er en hurtig måde at blive opdateret på. Men når der eksempelvis sker noget mere vigtigt og som har betydning for dig – som når en ven poster på din timeline, så vil du modtage notifikationer herom med deres profilbilleder fra Facebook. For at åbne notifikationer skal du blot trykke på dem. Ønsker du ikke at reagere yderligere på denne, kan du let swipe for at skjule dem igen.

 

 

 

I første omgang vil det ikke være muligt for annoncører at reklamere i Facebook Home, men Mark Zuckerberg afviser på ingen måde muligheden herfor: “there are no ads in this yet. I’m sure at some point there will be”. Det er desuden ikke muligt at kontrollere hvilke af ens venners posts, der vil blive vist i hjemmeskærmen – ligesom man kender det fra ens News Feed. Om dette så også betyder, at sponsored stories bliver vist i Facebook Home vides endnu ikke, men man må forvente, at der er delte meninger fra brugerne og annoncører omkring dette. For annoncørerne vil det give endnu større mulighed for at komme tættere på forbrugerne.

Den første smartphone, som kommer med det pre-installeret, er HTC First, men Facebook Home er også klar til udvalgte smartphones i Google Play Store fra release datoen den 12. april.

Facebook lancerer nu officielt ‘Lookalike Audiences’

Facebook lancerer nu officielt ‘Lookalike Audiences’

I starten af februar skrev vi her på trickle om, at Facebook testede en ny måde at målrette annonceringen på Facebook med, som har navnet ‘Lookalike Audiences’ (eller ‘Lignende målgrupper’ på dansk). Den betatest er nu afsluttet, og i denne uge har Facebook nu så officielt gjort denne nye indkøbsmetode tilgængelig for alle indkøbere og annoncører.

Hvad er Lookalike Audiences?

Som vi skrev tilbage i februar, så ridder Lookalike Audiences fra Facebook med på to bølger indenfor målretning af annonceringen. For det første så bygger Lookalike Audiences videre på de såkaldte ‘Custom Audiences’.

Custom Audiences er en mulighed for at målrette sin annoncering på Facebook mod allerede kendte brugere på Facebook igennem enten deres registrerede telefonnummer eller e-mail på Facebook eller gennem deres Facebook ID. Hvis man som annoncør kender en af de tre parametre, og brugerne er registreret med den information på Facebook, så kan annonceringen målrettes eksklusivt mod dem. Det er en slags retargeting, som man som annoncør kan benytte mod sine kendte kunder, modtagere af ens nyhedsbrev, leads man har opsamlet etc.

For det andet forlænger Lookalike Audiences så at sige din Custom Audience målgruppe og finder brugere på Facebook, som minder om dem, du som annoncør allerede kender. Det er altså såkaldte tvillinger til din Custom Audience målgruppe. Facebook finder dem, der ligner ved at kigge på brugernes interesser og demografi.

Facebook kan forlænge din målgruppe på to niveauer, nemlig gennem ‘Lighed’ (eller ‘Similarity’) og ‘Større rækkevidde’ (eller ‘Greater Reach’). Det er grundlæggende samme metode, men ved ‘Lighed’ finder Facebook 1% af brugerne i det geografiske område, som ligner din Custom Audience målgruppe mest, og ved ‘Større rækkevidde’ finder Facebook de 5%, som ligner mest. Den ene er altså på papiret mere målrettet end den anden.

Lookalike Audiences

Et tydeligt fokus på respons-annoncører hos Facebook

Såvel Custom Audiences som Lookalike Audiences er begge eksempler på, at Facebook har et øget fokus på at kunne levere gode annonceløsninger til direkte respons-annoncører. Retargeting og tvillinger er gode instrumenter, og vores erfaringer med målretningerne viser meget lovende resultater. Det er i den forbindelse selvfølgelig vigtigt at gøre opmærksom på, at man som annoncør skal have den nødvendige permission til at kunne anvende telefonnummer og e-mail til markedsføringsformål.

Sidste efterår gik Facebook også live med deres Ad Exchange, og indkøbet af Facebook annoncer via Real Time Bidding har også være særdeles effektfuldt i forhold til retargeting og anden direkte respons-annoncering. Samtidig lancerede Facebook i januar deres egen conversion tracking, og til sammen er alle disse tiltag rettet mod at forbedre mediets evne til at levere effekt til direkte respons-annoncører.

Hos Resolution tager vi rigtig godt imod alle disse tiltag fra Facebook, som hver dag er med til at forbedre effekten af annonceringen navnlig i forhold til webshops og andre direkte respons-annoncører.

Facebook redesigner deres News Feed

Facebook redesigner deres News Feed

Facebook annoncerede i går, torsdag den 7. marts, at de snart udruller en opdatering af deres News Feed. Formålet med dette er at give forbrugerne en rigere oplevelse, bedre filtreringsmuligheder samt en mere konstant oplevelse på tværs af platforme (web, mobil og tablet). Brugerne anvender i dag størstedelen af sin tid på Facebook ved at se igennem deres News Feed, da dette er det første man bliver eksponeret for når man logger ind på Facebook. Det er derfor vigtig for Facebook at denne oplevelse bliver optimal – set fra forbrugernes synsvinkel.

Det vigtigste at tage med fra denne nye opdatering, som endnu ikke er live for alle, er følgende tre elementer:

  • Højere berigelse af historierne i News Feed
  • Bedre muligheder for at filtre indholdet i News Feed
  • Bedre oplevelse på tværs af alle platforme

De tre områder dykker jeg lidt ned i dette indlæg og herefter kigger min kollega Nikolaj Holm, Resolution på implikationerne for annonceringen på Facebook.

Højere berigelse af historierne i News Feed

Hvad dette præcist betyder for alt det indhold, som dagligt løber ned over den enkelte persons News Feed vides endnu ikke, men et er klart; det visuelle kommer i højsædet. Allerede nu kan vi se, at billederne i News Feed vil blive endnu større end de allerede er.  Ifølge Facebook udgør billeder i dag ca. 30 % af brugerens nyhedsfeed.

Bedre muligheder for at filtre indholdet i News Feed

Facebook har tidligere introduceret forskellige filtreringsmuligheder, men de har aldrig rigtig fået momentum, så nu prøver de igen med dette redesign. Filtreringen skal gøre det lettere at se ’de sidste nye ting’, ’alt hvad ens venner siger’, ’billede indhold’, ’musik indhold’ osv. Dette filtersystem skal ses lidt som undersektionerne i en avis, hvilket bør gøre det nemmere at vælge, hvad man ønsker at se/læse. Om forbrugerne vil tage dette til sig denne gang er svært at sige, men nu har de muligheden.

Bedre oplevelse på tværs af alle platforme

Vi ser selv, i de analyser vi har kørt for vores kunder, at over 50 % af aktiviteten på annoncørernes sider stammer fra mobilen, hvilket tydeliggør vigtigheden af netop denne platform. Dette har Facebook også taget til sig i denne opdatering, hvor de hævder at have taget over 1.000 elementer fra mobile og tablet udgaven af Facebook og overført det til web versionen. Et klart bevis på, at social er mobilt, og at mobilen er en del af alle forbrugeres dagligdag.

Hvad denne opdatering betyder for alle de mange virksomheder, der dagligt skaber dialog og engagement via Facebook vides endnu ikke, men ud fra de tre overstående områder bør man i hvert fald overveje følgende.

  • Er det indhold jeg deler med mine brugere visuelt båret og engagerende?
  • Taler det til dem på en måde så det vil blive en del af mere end blot ét af de mange filtreringskriterier?
  • Fungerer det jeg kommunikerer på alle platforme?

Effekt på Facebook annonceringen (ved Nikolaj Holm, Resolution)

Nikolaj Holm, Exchange Manager fra Resolution, giver her sit bud på, hvad det nye News Feed betyder for annonceringen på Facebook.

Fra et annonceringssynspunkt har muligheden for at vise annoncer i News Feed repræsenteret et kvantespring i performance. Særligt har vi oplevet en enorm forbedring af klikraten, hvilket leder til en forbedring, af de målsætninger vi arbejder med på daglig basis. Man skal dog være opmærksom på, at frekvens fremstår som en begrænsende faktor, da brugerne skal skånes for det såkaldte ”News Feed clutter”.

Derfor er det meget interessant med en opdatering af News Feed, og hvad det kan bibringe af nye annonceringsmuligheder og -forbedringer. Ligesom brugernes historier bliver beriget, får annoncer i flere tilfælde et mere engagerende udseende og format. Desuden får annoncer en ny fremtrædende “skjul”-knap. Den vil fremover ikke være gemt væk under en drop-down menu, som det er tilfældet i dag med det meste ikke-sponsorerede indhold. Facebook hævder, at det materiale og de assets, som annoncørerne på nuværende tidspunkt bruger til annoncer og sponsored stories også kan benyttes med det nye layout. Det skal dog bemærkes, at Facebook kan vise det på en ny måde. For eksempel er den højre kolonne bredere, men størrelsen på billederne i annoncerne er ikke ændret.

Den hurtige vurdering for annoncører er, at de betalte placeringer med stor sandsynlighed vil være større og mere engagerende, men det er svært at sige noget om den endelige effekt. Det ser ud til, at det nye buzz word er ”Social Context”. Social kontekst dækker over annoncering, hvor en brugers ven/venner har interageret med den givne annoncørs Facebook-side. Det er min forståelse, at når Facebook snakker om større relevans, kan den reelle effekt vise sig blot at være større annoncer med Social kontekst. Herunder er vist en sammenligning af en annonce med Social kontekst før og efter opdateringen af News Feed.

fb

Men med al den snak om relevans kan det undre en, at Facebook lader Facebook-sider vise annoncer til ikke-fans i News Feed. Facebook tester nemlig på nuværende tidspunkt en annoncetype kaldet ”Foreslået side”, hvor brugeren eksponeres for en Facebook-side, selvom der ikke forefindes en social kontekst. Den fungerer som en form for pendant til Like Stories baseret på, hvad Facebook antager brugeren er interesseret i.

At det visuelle fremover skal være i højsædet, kommer ikke som en overraskelse. Vi så tidligere i år en regelændring, der går på, at annoncer og sponsored stories i News Feed ikke må indeholde billeder, der indeholder mere end 20 % tekst. Det er min opfattelse, at den visuelle profil klart er det vigtigste på nuværende tidspunkt.

Som før nævnt er det svært at sige noget om den endelige effekt ud fra et annonceringssynspunkt. Ser man på targeting, er der muligvis nogle nye og spændende muligheder. Med de forskellige og opdelte News Feed får vi nu mulighed for at benytte en mere generel kontekstuel målretning frem for ”likes and interests”. Dette giver derudover mulighed for at ramme brugerne i situationer, hvor vi ved noget mere om deres ”intent” – altså hvad de agter at gøre i deres færd på Facebook. Og det er lige netop i den situation, vi gerne vil vise brugerne den helt rette annonce.

Facebook Graph Search: Anbefalinger fra dit netværk

Facebook Graph Search: Anbefalinger fra dit netværk

Facebook har i denne uge lanceret en ganske længe ventet opdatering, eller tilføjelse om man vil, til deres søgefunktion. Således har Facebook nu lanceret et nyt søgeværktøj, der hedder ‘Graph Search’. Med Facebook Graph Search kan brugerne på Facebook nemt og hurtigt nu søge og finde personer, billeder, interesser og placeringer.

Hvad er Graph Search?

Med Graph Search kan brugerne søge i indhold og forbindelser på Facebook, som passer til deres søgekriterier. Søgningerne kan være efter lokationer, navne, kategorier eller bare simple søgefraser. Eksemplerne kunne være ‘hotels near the Eiffel Tower’, ‘sushi restaurants my friends have been to in London’ eller ‘videos of TV shows that my friends like’.

Resultaterne på søgningerne vil være unikke for den enkelte bruger, da de er baserede på dennes netværk af venner og det indhold, som er blevet delt med brugeren på Facebook. Graph Search vil dermed også virke bedre, hvis du er hyppig og aktiv bruger af Facebook og har mange andre venner og forbindelser, der også hyppigt tjekker ind, liker, uploader billeder og tilsvarende. Der er således en helt ny måde hvorpå sider, placeringer, grupper, apps og spil kan blive fundet på af brugerne gennem deres sociale graf.

Det skal bemærkes, at Graph Search kun søger på og returnerer indhold fra Facebook, som brugeren i forvejen ville have adgang til. Således kan det ikke sammenlignes med søgningerne på Google. Det skal også bemærkes, at Graph Search indtil videre kun er tilgængelig i en begrænset beta version for udvalgte amerikanske brugere og kun på desktop. Det er muligt at komme på en venteliste til betatesten her.

Rangering af søgeresultaterne i Graph Search

Søgeresultaterne vil være rangeret efter, hvem brugeren mest interagerer med på Facebook, antallet af fælles venner og relevansen i forhold til søgekriterierne.

Som annoncør er det muligt at optimere sin tilstedeværelse for at blive rangeret højt med sin Facebook side i en relevant søgning i Graph Search ved at arbejde med navnlig følgende tre parametre:

  • Sørge for at informationerne på ‘About’ siden er opdaterede
  • Sikre sig at de væsentligste søgefraser er medtaget på siden. Her vil det være muligt at bruge auto-suggest i søgefunktionen i Graph Search til keyword inspiration
  • Arbejde med at tiltrække fans og navnlig de rigtige fans til Facebook siden, som er aktive og interagerer med indholdet

Hvad skal vi vente os af Graph Search?

Selv om Graph Search endnu blot er i en beta-test, der er tilgængelig for meget få testpersoner, så ser jeg meget positivt på den nye søgefunktion. Der søges ganske vist kun i indhold på Facebook, men det indhold må blive oplevet meget relevant for brugerne, da den sociale graf grundlæggende repræsenterer anbefalinger fra dine venner og dit netværk.

Search Graph vil returnere helt andre resultater end den velkendte søgning på Google, men eftersom anbefalinger fra venner meget ofte tillægges stor vægt, kan den nye Graph Search blive et stærkt supplement til de normale søgninger. Tiden må så vise om brugerne tager det til sig og begynder at søge på denne helt nye måde.

I forhold til direkte annoncering så rummer Graph Search nok navnlig to perspektiver. Der er ingen direkte ændringer, men der er alligevel nogle perspektiver. For det første vil en øget brug af søgefunktionen på Facebook og dermed antallet af søgninger alene, gøre det mere interessant at arbejde med sponserede resultater i selve søgefeltet. Men de vil dog ikke være en del af selve søgeresultaterne.

For det andet kan man spekulere i, om søgningerne nu kan blive et nyt intent signal, som man i fremtiden kan komme til at målrette annonceringen på Facebook efter. Det er spekulation, men det vil utvivlsomt være et godt signal, som vil kunne styrke målretningen.

Sammenfattende ser jeg meget positivt på det første skridt i retningen af en forbedret søgefunktion på Facebook. Det er min forventning, at Facebook på grund af sin brede brugerskare og de solide sociale grafer vil kunne levere relevante informationer til søgerne på Facebook. Graph Search vil ikke afløse Google søgningerne, men de vil kunne spille en anden rolle på andre tidspunkter i forbrugernes beslutningsprocesser. Det er jeg helt overbevist om. Hvad tænker du?

Hvis du vil se lidt mere information fra Facebook omkring Graph Search, så kan du se og læse mere her.

Nye målretningsmuligheder på Facebook

Facebook fortsætter med at åbne op for nye målretningsmuligheder for annoncering på platformen. Det nyeste skud på stammen kaldes Custom Audience Targeting, der måske også snart er på vej til det danske marked.

Med Custom Audience Targeting får man nu mulighed for at målrette mod Facebook-brugernes e-mail, telefonnummer og user ID, hvis disse på et tidligere tidspunkt har afgivet den information til annoncøren. På den måde kan annoncører ramme deres eksisterende kunder eller leads gennem Facebook frem for (ifølge Facebook) mindre effektive  veje som klassisk e-mail marketing.

Herunder er vist, hvordan det er muligt at lave ‘audiences’ i Facebook.

Det betyder, at man nu eksempelvis får mulighed for at samkøre sin CRM-database med sine Facebook-kampagner. Det vil under alle omstændigheder skabe højere relevans, men det skal bemærkes, at det ikke er alle, der har afgivet de samme oplysninger på Facebook, hvorfor der vil være personer som ikke rammes.

Der har været ganske negative reaktioner i både udlandet og Danmark på de nye muligheder for målretning, og det undersøges, hvorvidt der kan være tale om et decideret brud på persondataloven. Virksomhederne skal direkte have fået lov af kunderne til at videregive oplysninger til tredjepart for at denne form for målretning er lovlig. Facebook siger selv, at de giver brugerne to muligheder for at frabede sig modellen.

  1. Virksomheden skal spørge brugeren om lov til at tilgå dem via Facebook
  2. Brugeren kan frabede sig det ved at klikke det fra i en boks på selve annoncen

I første omgang vil det være spændende at se, hvorvidt Facebook får lov til at rulle modellen ud på det danske marked og dernæst hvordan brugerne vil reagere. Vi holder løbende øje med udviklingen og trickler det selvfølgelig, hvis der kommer nyt.

Facebook nu som kommerciel søgemaskine

Facebook har nu lanceret endnu et kommercielt produkt – denne gang er det ‘Sponsored Results’. En annonceringsform, der giver annoncører mulighed for at promovere fan pages, page tabs, applikationer/spil og places i søgefeltet. Facebook holder derved kadencen i forhold til udvikling af nye annonceringsmuligheder efter børslanceringen for et par måneder tilbage.

‘Sponsored Results’ leder umiddelbart tankerne over på search-aktiviteter på Google, men en direkte sammenstilling af de to annonceformer ligger ikke lige for. Det er i Facebooks interesse at beholde brugerne på deres side, hvorfor det kun er muligt at annoncere for elementer på Facebook. Desuden skal målretningen opbygges i forhold til, hvilke fan pages, applikationer og places, man vil vises i sammenhæng med. Dette skyldes, at søgeadfærden på Facebook er markant anderledes end på Google. På Facebook søges således i udpræget grad efter specifikke brands, fan pages eller apps og ikke eksplorerende søgninger som eksempelvis ‘bedste fodboldstøvler’.

I visse tilfælde bliver de sponsorerede søgeresultater sågar vist over de organiske resultater. Det betyder, at virksomheder bliver nødt til arbejde med en defensiv strategi, hvor de skal beskytte deres brand ved selv at byde ind på visninger, for at undgå at eksempelvis en konkurrent ‘stjæler’ klikket. Således kan ‘Sponsored Results’ gøre det relevant med en egentlig ‘always-on’ tilstedeværelse fra virksomhederne på Facebook. I sidste ende er det flere annoncekroner ned i Facebooks lomme og en tiltrængt forstærkning af forretningsmodellen overfor det tiltagende kritiske aktiemarked.

Men Facebook går i samme omgang også kraftigt på kompromis med brugeroplevelsen, som ellers er deres kerneprodukt. Se blot min søgning efter spillet CityVille herunder.

Øverst i min søgning bliver jeg præsenteret for det lidet kendte ‘paysafecard’ med en nordisk klingende annoncetekst. Relevansen i min søgning falder altså drastisk, og man kan kun frygte, at denne form for annonceaktivitet kun vil tage til. Ifølge Facebook selv vil de forsøge at vise de resultater, brugeren er interesseret i. Det indikerer de indledende erfaringer dog på ingen måde. Det er derfor i mine øjne en farlig balancegang, Facebook vover sig ud på, når de begynder at ofre brugeroplevelsen i jagten på annoncekroner. Det kan umiddelbart virke som en kortsigtet løsning på den katastrofale aktiekurs.

Hvad tænker du om de nye ‘Sponsored Results’? Og er du selv faldet over relevante eller irrelevante søgeresultater på Facebook? Du kan læse mere her og her.

Facebooks dilemma: Tre veje til øget annonceomsætning

Facebooks dilemma: Tre veje til øget annonceomsætning

I sidste uge bragte jeg her på trickle et indlæg omkring Facebooks dilemma, hvor en stigende brug af Facebook via mobilen er med til at underminere Facebooks annonceomsætning. Flere og flere brugere tilgår Facebook fra mobilen, og med de mere begrænsede reklamemuligheder her bliver Facebooks annonceomsætning sat under pres.

I dag kigger jeg lidt nærmere på, hvilke veje Facebook er gået ned af og formodentlig kommer til at gå ned af for at forbedre udviklingen i annonceomsætningen. I forlængelse af børsintroduktionen har markedet reageret meget negativt i forhold til navnlig det seneste kvartalsregnskab, og der har generelt været et meget stort fokus på de negative nyheder omkring Facebook. Men der er faktisk også flere gode nyheder, og Facebook arbejder helt givet med at forbedre udviklingen i annonceomsætningen og herunder adressere dilemmaet med en stigende brug af Facebook på mobilen.

I dette indlæg kigger jeg på Facebooks test af nye annonceformater på mobilen, muligheden for nu at købe reklamer via Facebooks nye Ad Exchange og endeligt spekulationer omkring et Facebook annoncenetværk.

Nye annonceformater på mobilen

Facebook har været længe om at udvikle annonceformater til mobilen og gik først i luften med Sponsored Stories i foråret. Således har Facebook måske sovet noget i timen særligt i lyset af den hastige udvikling i brugen af mobilen til at tilgå Facebook, men nu tegner udmeldingerne de seneste par uger på et nyt tempo i udviklingen af annoncer til mobilen.

I sidste uge bekræftede Facebook, at de tester de nye såkaldte App Ads, hvor det er muligt at annoncere for apps i det mobile news feed. Annoncerne vil blive vist sammen med de apps, som Facebook organisk finder relevante for brugeren. Dette er et nyt format, som i et mindre omfang kan medvirke til at øge annonceomsætningen.

Hvad der er langt vigtigere, er det nye Page Post format i news feedet, som blev set på Facebook i denne uge. Facebook har bekræftet, at de nu tester annoncer i news feedet, som ikke har nogen social kontekst. I modsætning til Sponsored Stories er de nye formater ikke relateret til dine venner og hvilke sider de ‘synes godt om’, eller hvordan de engagerer sig med disse sider. Nedenfor er et eksempel på en annonce i news feedet uden den sociale kontekst.

Disse annoncer er særligt interessante, dels fordi de er et brud på Facebooks erklærede politik om, at annoncerne skal have social kontekst i news feedet, og dels fordi de vil forekomme meget synlige på mobilen i lighed med de nuværende formater. Her kan du læse nogle af reaktionerne på det nye format.

De nye formater vil givet kunne få en positiv indflydelse på annonceomsætningen, men det er samtidig et åbent spørgsmål, om det vil påvirke brugeroplevelsen på mobilen negativt. Som altid understreger Facebook, at brugeren kommer først, men givet det store pres fra markedet kan den prioritering være under forandring.

Facebook Ad Exchange: Målrettet indkøb på Facebook med 3. parts data

Hidtil har Facebook været et lukket økosystem, hvor målretningen af annoncerne på Facebook alene har været baseret på de data og den adfærd, som vi som brugere har på Facebook. Det har altså ikke været muligt at købe brugere på Facebook baseret på viden om deres adfærd uden for Facebook. Det kunne typisk være en viden om deres adfærd på en annoncørs website, og uden den viden har det eksempelvis ikke være muligt at lave retargeting på disse brugere på Facebook.

Men nu åbner Facebook sig op mod omverdenen og gør deres reklamelager med Marketplace Ads tilgængeligt for os som indkøbere gennem Facebook Ad Exchange. En række udvalgte Demand Side Platforme og dermed vores trading desk Accuen har således nu fået adgang til dette reklamelager i real-time, og dermed har vi fået helt nye muligheder for at styre og optimere Facebooks reklamer igennem samme platform som vores øvrige real-time indkøb. Det giver samtidig mulighed for en bedre attribuering af Facebook annoncernes effekter.

Begrænsningen ved dette indkøb er, at det ikke kan kombineres med Facebooks normale målretningsmuligheder, men det er under alle omstændigheder en ny indkøbsmulighed, som vil kunne få stor betydning for udviklingen i annonceomsætningen hos Facebook. Det tilgængelige reklamelager er endnu noget begrænset, men vi ser allerede nu et meget stort potentiale i dette nye indkøb.

Facebook annoncenetværk: Målrettet indkøb med Facebook profiler på andre websites

Den tredje nye vej til øget annonceomsætning hos Facebook kunne være etableringen af et Facebook annoncenetværk, som vi kender det fra Googles Display Network.

Det er alt sammen spekulation og baseret på rygter, men etableringen af et annoncenetværk med mulighed for at målrette annonceringen på eksterne websites i netværket gennem brug af Facebook profildata ville være en fantastisk mulighed for os som annonceindkøbere og dermed annoncørerne. Det er ingen hemmelighed, at data og mulighederne for målretning i Facebooks lukkede økosystem er helt unikke, og de vil derfor kunne skabe stor værdi i et Facebook annoncenetværk. Det er som nævnt spekulation, men et Facebook annoncenetværk vil kunne løfte annonceomsætningen i netværket og dermed Facebook markant.

Som det fremgår ovenfor, er der altså også gode nyheder og grund til optimisme i forhold til at Facebook kan løfte annonceomsætningen. Men det er vigtigt at understrege, at Facebook skal levere det løft hurtigt, såfremt det skal kunne stille markedet tilfreds.

Hvordan ser du på de nye og de mere spekulative annoncemuligheder på Facebook? Hvad tror du der kommer, og hvordan vil det påvirke udviklingen i annonceomsætningen hos Facebook? Del gerne dine tanker med os.

Følg trickle

Find os på facebook Find os på Twitter

trickle nyhedsbrev

Indtast din e-mail


FØLG OS VIA FACEBOOK

Nye kommentarer



© Omnicom Media Group